الشروط والأحكام
شروط عامة:
⦁ يجب على العميل الحضور دائما بالوقت المحدد ويفضل قبل الموعد بخمس دقائق.
⦁ في حال تأخر العميل 20 دقيقة عن الموعد المحدد، سوف يتم إعادة جدولة الموعد ليوم آخر.
⦁ في حال رغبة العميل بوقت إضافي سيتم احتساب 690/400 ريال لكل 30 دقيقة/ساعة علماً أن هذه الخدمة متوفرة حسب إمكانية الجدول اليومي.
⦁ نرحب بتصوير الأب والأم (بدون رسوم إضافية) والأخوان (تضاف 460 ريال).
⦁ سيتم ارسال صور الجلسة بالكامل للعميل عن طريق رابط بعد الجلسة ب 72 ساعة (الصور تكون متاحة لمدة 3 أشهر فقط من تاريخ ارسال الصور).
⦁ يمنع إحضار المرافقين ويرحب بإحضار المساعدين كالمربية أو الأخت إلى الاستديو.
⦁ لا يحق للعميل طلب تصوير ما يخالف الأخلاقيات و الذوق العام.
⦁ استديو الجميلة له الحق في إنهاء جلسة التصوير وطلب مغادرة العميل للاستديو أو مغادرة المصور موقع التصوير في حال التصوير خارج الاستديو إذا تعرض المصور لسلوك غير لائق أو تهديد من العميل خلال الجلسة وليس للعميل الحق بمطالبة مبلغ الجلسة.
⦁ استديو الجميلة حريص جدا بأخذ الحيطة و الحذر بالاخص عند التعامل مع المواليد/الاطفال، و يخلي مسؤوليته عن أي ضرر أو إصابة قد تنتج "لاسمح الله" من إهمال العميل.
⦁ لا يتم خصم الفاتورة إلا بموافقة مقدم الخدمة.
⦁ العميل مسؤول مسؤولية تامة في حال أتلف أو احداث ضرر داخل الاستديو.
⦁ على العميل المحافظة على نظافة الاستديو وعدم العبث بممتلكاته وعدم التدخين فيه.
سياسة الحجز:
⦁ يتم تأكيد موعد العميل من خلال تحويل 50% من قيمة الفاتورة (إرسال صورة الحوالة واسم المحول) خلال 24 ساعة من الاتفاق على تاريخ الموعد. ويتم دفع القيمة المتبقية من الفاتورة قبل الموعد بـ 24 ساعة.
سياسة بطاقات الإهداء:
⦁ لطلب بطاقة إهداء، يجب على العميل دفع قيمة الفاتورة كاملاً.
⦁ مدة صلاحية البطاقة سنة من تاريخ إصدار الفاتورة.
⦁ يمكن للشخص المهدى اليه تغير نوع الباقة عن طريق دفع الفرق او استبدال المبلغ المتبقي بأحد المنتجات في حال كان المبلغ المدفوع أعلى من سعر الباقة المختارة.
سياسة تأجيل الموعد:
⦁ عند تأجيل العميل للموعد قبل الجلسة بأسبوع أو أكثر لن يتم احتساب مبلغ إضافي علماً أن هذه الخدمة متوفرة حسب توفر المواعيد.
⦁ عند تأجيل العميل للموعد قبل الجلسة ب 6 أيام أو أقل سيتم احتساب مبلغ إضافي (200 ريال) علماً أن هذه الخدمة متوفرة حسب توفر المواعيد.
⦁ عند تأجيل العميل للموعد قبل الجلسة ب 24 ساعة سيتم احتساب مبلغ إضافي (500 ريال) علماً أن هذه الخدمة متوفرة حسب توفر المواعيد.
⦁ في حال حدوث أي ظرف طارئ للعميل يجب تنبيه استديو الجميلة فوراً (على الأقل قبل موعد الجلسة ب24 ساعة)
⦁ في حال حدوث أي ظرف طارئ للاستديو الجميلة، سيتم تبليغ العميل فوراََ وتغيير الموعد بما يتناسب معه. وفي الظروف الخارجة عن الإرادة سيتم ارجاع كامل المبلغ للعميل و لا تشمل رسوم التحويل البنكي.
سياسة الإلغاء :
⦁ عند إلغاء الحجز قبل موعد الجلسة بسبعة ٧ أيام سيتم إرجاع (كامل قيمة العربون) للعميل.
⦁ عند إلغاء الحجز قبل موعد الجلسة بـستة 6 أيام أو أقل سيتم خصم (500 ريال) من قيمة العربون.
⦁ عند إلغاء الحجز قبل موعد الجلسة ب 24 ساعة سيتم خصم (كامل قيمة العربون) من العميل.
⦁ لباقة تصوير ولادة المستشفى، يمكن للعميل إلغاء الحجز لأي ظرف طارئ و سيتم الاحتفاظ بقيمة الجلسة كقسيمة شراء لأي باقة اخرى.
ما بعد المعالجة و المونتاج:
⦁ يتم اختيار الصور من قبل العميل وابلاغنا خلال ٢ الى ٣ أسابيع كحد اقصى من تاريخ الموعد. في حال التأخير في اختيار الصور سوف يترتب تأخير على تسليم الالبوم.
⦁ تتم معالجة الصور من قبل استديو الجميلة فقط. بعد معالجة الصور، في حال رغبة العميل بطلب معالجة/تعديلات إضافية للصور سيتم احتساب مبلغ إضافي. الرجاء الأخذ بالاعتبار أن طلب معالجة الصور راجع لقرار الاستديو و فريق العمل.
⦁ امكانية التعديل على المونتاج مرة واحدة فقط في حال طلب تعديل إضافي يضاف 100 ريال لكل طلب.
⦁ لا يحق للعميل المطالبة بصور الجلسة التي مضى عليها أكثر من 3 أشهر من تاريخ الجلسة.
الطباعة:
⦁ تستغرق معالجة الصور أسبوعين بعد اختيار العميل للصور.
⦁ لغرض الحصول على إذن الطباعة، يجب على العميلة إبلاغ استديو الجميلة إذا كانت "محجبة". نظراً لانه سوف يتم الاستعانة بمصادر خارجية لطباعة الألبوم بأفضل جودة ممكنة. طباعة المنتجات الاخرى سوف تتم طباعتها في استديو شهد الرويضان.
⦁ تستغرق طباعة الصور من 5 إلى 7 أيام عمل.
⦁ تستغرق عملية طباعة الالبومات من ٤ الى ٥ أسابيع طالما لم يحدث تأخير في الشحنات الخارج عن إرادة استديو الجميلة.
استلام الألبوم:
يكون استلام الألبوم من مقر الاستديو. في حال رغبة العميل باستلام الألبوم عن طريق السائق أو مرسول، الألبوم سيكون محكم الإغلاق للحفاظ على خصوصية الصور.
الخصوصية:
نحرص في استديو الجميلة على المحافظة على خصوصية العميل و تشمل الصور و المعلومات الشخصية، و لا يحق لاستديو الجميلة نشر الصور أو استعمالها إلا بموافقة خطية من العميل.
الصور وحقوق الطبع والنشر:
الصور التي ينتجها استديو الجميلة محمية بحقوق محفوظة ولا يجوز إعادة إنتاجها بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي صريح من الاستديو. كما يجب أن يحصل العميل على موافقة خطية من الاستديو قبل نشر صوره.
إشهادا على ما مضى.
تحويل المبلغ المذكور يعتبر إقراراً من العميل بقبول الشروط والأحكام الموضوعة مسبقاً